Política de ventas y horarios de servicio

Política de ventas y horarios de servicio

www.electronicaseta.mx con el fin de brindar un servicio de excelencia, oportuno y con calidad a nuestros clientes, se indican a continuación las POLÍTICAS DE VENTAS para los componentes electrónicos comercializados por Electrónica Seta S.A. de C.V. Si desea información sobre los productos y sus precios, nuestro sitio web www.electronicaseta.mx está disponible para usted de forma permanente. También puede ponerse en contacto con nosotros:

 A) Correo electrónico ventas@electronicaseta.wpcomstaging.com

 B) Perfil social en Facebook. 

C) Visitándonos en Galeana 114 Col- La Loma Tlalnepantla Estado de México. 

 D) Llamándonos al teléfono (55)53-90-77-13 Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. 

1. PRECIOS

1.1. Nuestros  precios se encuentran en www.electronicaseta.mx y se indican en dólares americanos que será pagados sea en dólares y/o moneda nacional al tipo del cambio del DOF 

1.2. La vigencia de nuestros precios es generada y publicada por www.electronicaseta.mx  y vigentes al momento de solicitar cotización o de colocar órdenes de compra/pedidos; dicho dato puede ser proporcionado directamente por su Ejecutivo de Ventas.

1.3. Los cambios de precios y modificaciones relevantes en nuestra web serán notificados a través de un correo masivo o informados directamente por su Ejecutivo de Ventas. Es recomendable que antes de realizar una compra verifique con su Ejecutivo de Ventas la vigencia de los precios

 2. OFERTAS Y PROMOCIONES 

2.1. Nuestras ofertas y promociones serán notificadas por medio de un correo masivo o notificadas directamente por su Ejecutivo de Ventas. O bien, son consultables en la sección de promociones de la página web de www.electronicaseta.mx

2.2. Todas nuestras ofertas y promociones están sujetas a la vigencia especificada en la promoción o hasta agotar existencias.

2.3. Los precios de ofertas y promociones sólo podrán ser válidos durante la vigencia de dicha promoción, señalada en el anuncio o cotización correspondiente.

 3. ÓRDENES DE COMPRA 

3.1. Para realizar una compra, el cliente deberá enviar un pedido/orden de compra por email a su Ejecutivo de Ventas, en dicha orden el cliente deberá especificar el detalle de los productos a comprar, códigos o números de parte, descripciones, cantidades, precios (según lista de precios vigente o según cotización previamente acordada con su Ejecutivo de Ventas); método de embarque, dirección de envío, forma de pago, y cualquier otra información que sea necesaria y relevante para procesar correctamente su pedido/orden de compra.

 3.2. Una vez recibida y revisada la orden, el Ejecutivo de Ventas enviará al cliente el documento denominado “CONFIRMACION DE ORDEN” en donde Electrónica Seta S.A. DE C.V. confirma todos los detalles de los productos que el cliente desea ordenar; si el cliente no indica modificaciones, se da por confirmada la orden y el proceso de ventas continúa. 

3.3. Es importante que el cliente indique el medio de mensajería por el cual desea se envíe su mercancía. En caso de no contar con el contacto de alguna compañía de mensajería / carga, podemos sugerirle y cotizarle el costo con alguna de las empresas que ofrecen este servicio y trabajan actualmente con Electrónica Seta S.A de C.V.

 3.4. El cliente es responsable de validar que los productos que haya solicitado en su orden de compra coincidan con los productos facturados, y con los productos recibidos físicamente; en caso de discrepancia el cliente, deberá avisar a su Ejecutivo de Ventas en el momento de la recepción de la mercancía para que se acepte la reclamación correspondiente.

3.5. El horario para procesar Órdenes de Compra y ser entregadas o embarcadas será  siguiente dia hábil siempre y cuando se cuente con el material disponible.

 3.5.1.  De 9:00 hrs. hasta las 14:00 hrs. para envío de pedidos por mensajería

 3.5.1.2. El horario para entrega en oficina o domicilio particular es de 09:00 a 17:00 siguiente dia hábil después de confirmada la orden de compra y pagada.

4. ENVÍOS

4.1 Los envíos de mercancía NO están asegurados; si el cliente desea asegurar la mercancía, deberá de pagar un cargo adicional por concepto de SEGURO DE MERCANCÍAS. De solicitar la contratación de seguro para su envío, el porcentaje del cargo por este concepto se calcula de acuerdo con las políticas de la mensajería que se contrate. Es recomendable considerar la opción del seguro. Si el cliente no desea pagar el SEGURO DE MERCANCIAS, Electrónica Seta S.A. de C.V no es responsable daños físicos, robo, extravío o de cualquier siniestro ocurrido a la mercancía.

 5. TIEMPOS DE ENTREGA 

5.1. En los casos en los que no se cuente con el producto disponible en stock, el tiempo de entrega será el acordado con el Ejecutivo de Ventas.

 5.2. Para equipos y/o pedidos especiales el tiempo de entrega será el acordado con su Ejecutivo de Ventas.

 5.3. Electrónica Seta S.A de C.V no absorberá de manera completa ni parcial aquellas penalizaciones y/o recargos en las que incurra el distribuidor, por demoras en la entrega.

6. PAGOS

 6.1. Los términos de pago son Transferencias bancarias con referencia bancaria. 

6.2. En caso de anticipos para la compra de producto que no hay en stock, si el cliente desea pagar el anticipo dicho anticipo será facturado al Tipo de Cambio del día de su pago (tomando en cuenta el tipo de cambio del DOF del día del pago) y para el pago del saldo (venta de contado) se facturará con el Tipo de Cambio del día de la facturación y entrega del producto. 

 6.3. Los depósitos bancarios pueden efectuarse a las cuentas indicadas en la última página de este documento. 

 7. FACTURACIÓN

 7.1. En Electrónica Seta S.A. de C.V. tenemos la posibilidad de facturar en moneda nacional o en dólares americanos. Es importante considerar que su pago deberá ser en la moneda que usted desee que se le facture. No es aceptable facturar en dólares y pagar en pesos, o viceversa. Indique su preferencia de facturación en su orden de compra. Sobre Facturación El cliente deberá notificar a su Ejecutivo de Ventas cuando haya realizado algún cambio de dirección fiscal, física o razón social para la facturación y envío de sus productos. Para los cambios fiscales, se requiere el formato de Hacienda donde se realiza dicho cambio. Electrónica Seta S.A. de C.V no se hace responsable por cambios que no hayan sido notificados. Consulte con su Ejecutivo de Ventas el procedimiento para realizar modificaciones en sus datos fiscales o altas de nuevas razones sociales

8.-GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES 

Usted tiene la seguridad de comprar nuestros componentes electrónicos nuevos y de calidad excelente y solamente se hará el cambio si tuviera algún defecto de fabricación, y será indispensable la presentación del componente electrónico, así como la factura y/o nota de compra  

La garantía o cambio físico NO podrán ser efectivos en caso de:

  1. Accidentes causados por el uso inadecuado
  2. Daños ocasionados por la instalación, conexión inadecuada o se utilice fuera de su capacidad.
  3. No se amparan daños causados por descargas eléctricas.
  4. Equivocaciones en sus especificaciones  

 UNA VEZ SALIDA LA MERCANCÍA NO ACEPTAMOS DEVOLUCIONES. 

MÉTODOS DE PAGO

 Los precios son en Dólares americanos al tipo de cambio del DOF e incluyen el Impuesto al Valor Agregado IVA y están sujetos a cambios sin previo aviso.

9.CATÁLOGO DE CUENTAS BANCARIAS DE ELECTRÓNICA SETA S.A. DE C.V.

BANCO CUENTA  BBVA A BANCOMER  

CUENTA DOLARES: 0114815904
CLABE INTERBANCARIA: 01218001148159047

CUENTA MONEDA NACIONAL: 0114816226
CLABE INTERBANCARIA: 01218001148162267

10. CONSIDERACIONES ADICIONALES

10.1. Toda la información presentada en este documento está sujeta a cambio sin previo aviso 

10.2. En caso de requerir alguna aclaración adicional contacte a su Ejecutivo de Ventas 

10.3. Electrónica Seta S.A. de C.V se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso en base a los cambios que, a su vez, apliquen los fabricantes

 10.4. Electrónica Seta S.A. de C.V se sujeta a las condiciones de servicio de las mensajerías contratadas para envío de mercancía a clientes; la empresa no tiene injerencia o control sobre dichas condiciones 

10.5. Electrónica Seta S.A. de C.V no es responsable por contingencias fuera de su control que pudieran afectar los tiempos de entrega u otras actividades relativas a la entrega de mercancía 

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